Spese di spedizione
Italia
Per prodotti di peso inferiore ai 10 kg, le spedizioni, in tutta Italia, sono gratuite.
Per prodotti di peso superiore ai 10 kg, il costo, in tutta Italia, è di 19,90€
Estero
Al momento non è possibile spedire all’estero.
Ritiro in negozio
È possibile scegliere di ritirare la merce direttamente presso uno dei nostri punti vendita.
Prima di recarsi presso il negozio è necessario attendere la nostra e-mail di conferma. Ecco la lista dei nostri punti vendita:
http://progettiamoautonomia.
Consegna con corriere espresso
Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso. Nel caso di consegna con corriere espresso, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Call Center con il quale definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Progettiamo Autonomia, con conseguente annullamento dell’ordine con addebito delle spese di spedizione.
Il tempo di consegna previsto è di 8 giorni lavorativi.
I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti. I tempi di consegna indicati sono meramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi.
Le consegne vengono effettuate dal trasportatore al piano stradale (per la consegna al piano contattare il Call Center per definire le spese).
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ”Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, immediatamente via mail o fax a Progettiamo Autonomia.
Attenzione: se si accetta senza apporre le riserve necessarie alla merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento ma esclusivamente al corriere.
Inoltre precisiamo che la seguente dicitura “Collo integro accetto con riserva di controllo” non viene presa in considerazione dal corriere che quindi non accetta reclami o danni, pertanto il controllo deve essere fatto sul momento con il corriere. Eventuali anomalie occulte (es.: furti o mancanze), dovranno essere segnalate per iscritto con raccomandata a.r. indirizzata a Progettiamo Autonomia, Via A.B. Nobel 88 – 42124 Reggio Emilia (RE), entro sette giorni lavorativi. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Reclami
Eventuali reclami possono essere notificati chiamando il numero di telefono 0522 278888 o inviando un’e-mail a [email protected].
Ogni reclamo va sempre inviato completo dei riferimenti di chi lo inoltra (nome, cognome, indirizzo, telefono ed e-mail).
Telefono: 0522 278888
E-mail: info@